Экспресс
от 120 000 ₽
5-7 рабочих дней
- для одного болезненного сценария
- 1-2 ключевых сценария
- экспертный UX-разбор
- карта проблем
UX/UI-аудит внутренней системы
Покажем, где интерфейс тормозит сотрудников, создает ошибки и уводит работу в Excel, почту и ручные обходы.
- от 120 000 ₽ за быстрый разбор сценариев
- 5-10 рабочих дней до карты UX-проблем
- backlog: что чинить сразу, что отложить, что не трогать
Форматы
Выберите формат UX-аудита
Можно быстро проверить один сценарий, разобрать рабочий контур или подготовить несколько ролей и разделов к редизайну.
Базовый
от 280 000 ₽
10-15 рабочих дней
- для рабочего контура
- формы и навигация
- quick wins и must-fix
- backlog доработок
Расширенный
от 520 000 ₽
3-4 недели
- для редизайна системы
- несколько ролей и разделов
- глубокий сценарный разбор
- основа для редизайна
Когда UX-аудит окупается
UX-аудит окупается, когда интерфейс заставляет сотрудников делать лишние шаги, ошибаться в формах и вести параллельные таблицы.
Когда окупается
Когда редизайн без аудита станет косметикой
Сначала фиксируем реальные потери времени, ошибки и обходные процессы. Потом превращаем это в backlog доработок.
Владелец внутренней системыHR / операционный блокРуководитель продуктаИТ-служба
Adoption
Сотрудники не пользуются системой как основным инструментом
Смотрим, где интерфейс проигрывает Excel, почте и чатам: слишком длинные сценарии, лишние поля, непонятные статусы или отсутствие быстрых действий.
Формы
Пользователи часто ошибаются в формах и данных
Проверяем обязательные поля, подсказки, валидацию, порядок ввода и места, где система провоцирует повторные исправления и возвраты.
Обходы
Ключевые операции уходят в ручные обходные процессы
Фиксируем, где сотрудники выгружают данные, пересылают скриншоты, ведут параллельные таблицы и тем самым ломают цифровой контур.
Навигация
Пользователи теряются между ролями, разделами и статусами
Разбираем информационную архитектуру, точки входа в сценарии и логику экранов, которые сейчас не дают быстро выполнить задачу.
Редизайн
Неясно, что действительно нужно менять в интерфейсе
Отделяем косметические замечания от изменений, которые реально снижают ошибки, ускоряют операции и дают основу для следующего релиза.
Что получите на выходе
Карта UX-проблем, quick wins и backlog, который можно передать продукту, дизайну и разработке без повторного обследования.
Карта UX-проблем
Фиксируем сценарии, экраны и точки, где интерфейс создает ошибки, задержки, возвраты и ручные обходы.
Рекомендации по пользовательским путям
Показываем, как упростить последовательность действий, где сократить шаги и какие решения облегчат выполнение задачи.
Список быстрых улучшений
Выделяем изменения, которые можно внести без большого редизайна и быстро снять часть боли пользователей.
Приоритеты интерфейсных доработок
Собираем backlog для продукта и разработки: что критично, что важно и что разумно вынести на следующий этап.
Основа для редизайна или пилота
Даем опорный документ, по которому можно запускать новый дизайн, прототипирование или точечные изменения без повторного обследования.
Экономика
Что экономит UX-аудит
Экономика UX-аудита появляется в снижении ручных обходов, ошибок пользователей и нагрузки на поддержку.
на 20-40% меньше лишних действий
Находим шаги, поля и переходы, которые каждый день забирают время у сотрудников и менеджеров.
до 30% меньше ошибок в формах
Проверяем формы, статусы, подсказки и валидацию, которые сейчас провоцируют ошибки пользователей.
9 quick wins вместо косметики
Разделяем must-fix, quick wins и визуальную полировку, чтобы команда чинила то, что реально влияет на работу.
Доверие
Разбираем UX корпоративных систем, где важны скорость и точность работы
Работаем с порталами, back-office, CRM, документооборотом и личными кабинетами, где плохой интерфейс бьет по SLA, качеству данных и загрузке команд.
80+ штатных специалистов
200+ уникальных проектов
Работаем с 2014 года
Кейсы
Похожие задачи из практики
Интеграционная шина Kafka и DWH
Построили шину на Apache Kafka и DWH: мгновенный обмен между 1С и сервисами, актуальная отчетность без нагрузки на операционные системы.
Корпоративный портал для EMC
Запустили корпоративное рабочее пространство для 2 500 сотрудников: заявки HR, IT и поддержки, база знаний, проектное управление, ИИ-чат и агенты.
Переход 1С:КА на релиз 2.5
Бесшовно обновили базу 1С:КА больше 500 ГБ с 2.4 до LTS 2.5 без остановки системы, используя КД 2 и 3.
Система обратной связи для крупной команды
Запустили корпоративный контур для регулярного сбора обратной связи: понятные формы, маршрутизация результатов и база для HR-аналитики.
FAQ
Сколько я сэкономлю?
Экономия складывается из меньшего числа ошибок, сокращения ручных обходов и снижения нагрузки на поддержку. На аудите показываем, где именно интерфейс съедает время команды.
Что я получу на выходе?
Карту UX-проблем, рекомендации по сценариям, quick wins, приоритетный backlog и основу для редизайна или точечных доработок.
Нужны ли доступы к аналитике?
Желательно, но не обязательно. Можно начать с экспертного разбора сценариев, записей демонстраций и доступа к тестовому контуру.
Это про красоту или про бизнес-процесс?
В первую очередь про сценарии, скорость, ошибки и ручные обходы. Визуальная полировка попадает в backlog только если она влияет на работу пользователя.
Можно начать без редизайна всей системы?
Да. Часто достаточно quick wins и точечных изменений в формах, навигации, статусах и подсказках.
Вы делаете дизайн после аудита?
Да, можем перейти к прототипированию или сопровождению доработок отдельным этапом, но сам аудит завершается картой проблем и приоритетами.
Разбор интерфейса
Получить план UX-аудита
Опишите систему, роли пользователей и где сейчас интерфейс мешает работе. Предложим безопасный формат аудита без долгого старта.